汽车能源技术 小鹏G6高速失控，用户：让小鹏汽车认错这样难？！

小鹏汽车用户维权成了集中剧。

重庆用户王先生的小鹏G6跑偏问题还没处理，一样是小鹏G6用户的重庆梁女士向第一车谈响应，买了不到三个月的新车，在高速公路上须臾失控，幸运逃生的梁女士将问题反馈给小鹏汽车，一开动小鹏的而已技艺工程师承认智驾系统出现了“数据偏差”，而当梁女士把问题车开到小鹏4S店后，4S店却说这辆车莫得任何问题，一切正常。

“我目下莫得其它诉求，等于为了我和家东谈主以后的安全，思让小鹏汽车告诉我发生问题的原因，找了他们几许次了，他们却皆说一切正常，让他们认个错就这样难吗？！”梁女士卓绝敌视。

高速公路演出惊魂一幕

本年8月24日，梁女士在重庆金菱车全国小鹏4S店购买了一辆小鹏G6 Plus。天然她知谈小鹏汽车平方宣传我方的智能驾驶很是非，但是她和老公谈时照旧心爱躬行驾驶，莫得使用智能驾驶的民风。

9月的一天，梁女士须臾思起来据说这辆G6的智能驾驶功能很是非，我方一直不使用有些可惜，就开动询查一下怎么使用。

梁女士告诉第一车谈说，可能是为了安全驾驶，小鹏汽车轨则用户在使用它的智能驾驶NGP之前，必须通过小鹏汽车APP上的磨砺。于是，她在APP上经由答题获胜通过了磨砺，也就意味着她如故有了使用小鹏智能驾驶NGP的资历。

天然有了使用小鹏智驾NGP的资历，出于安全严慎的沟通，梁女士平时也很少使用。然则，10月31日在高速公路上发生的惊悚一幕，让她再也不敢使用小鹏智驾NGP了。

10月31日，梁女士和老公统统出远门驾驶小鹏G6在高速公路上行驶。她对第一车谈说，因为阶梯比拟远她和老公瓜代开车，当她接办开车后，沟通到跑在高速公路开赴况比拟简便就开启了智驾NGP。天然开启了智驾，但梁女士也不敢卤莽，一直钟情不雅察车辆的行驶情景。

“大要开了半个小时，在过一个弯谈时我须臾发现车偏离轨谈，向路左侧的护栏冲已往。”回忆起那时的情景梁女士目下仍然心多余悸，她出于本能反应飞速回打见识盘，紧接着车又向右侧冲已往，呈S方法行驶，吓得梁女士牢牢收拢见识盘，脚接续所在踩刹车。

运气的是，这辆小鹏G6在梁女士的蹙迫操作之下，临了冉冉地停了下来。梁女士对第一车谈说，那时的情况卓绝吓东谈主，幸好那时高速公路上车辆未几，不然很可能会发生车毁东谈主一火的事故。

用户交涉屡次未果

事情发生后，梁女士第一时候在小鹏管家群里进行了反馈。管家客服请梁女士上传车辆日记，以便请而已技艺工程师进行会诊。

11月1日，梁女士把车辆日记上传后，接到小鹏汽车而已技艺工程师电话，称车辆智驾系统那时出现了点数据偏差，让梁女士把车开到4S店作念进一步的搜检。

第二天，当梁女士把车开到小鹏4S店后，取得的修起却让她震悚了。“4店的售后司理告诉我，这辆车莫得搜检出问题，一切正常。”梁女士敌视地对第一车谈说，出了这样大的事，你说车辆一切正常？小鹏汽车太不抓人命当回事了！

尔后，梁女士通过各式渠谈向小鹏汽车响应问题，但愿小鹏汽车能精致访问事故原因，取得的修起皆是“车辆莫得问题，一切正常”。

梁女士告诉第一车谈，事故发生后她也不思错怪小鹏汽车，“那时是不是我方有错觉，误判了？”她平复姿首后连夜张望了汽车的行车记载仪，摄像回放裸露在15：39：04车辆确乎冲向了左侧护栏。

“他们的而已技艺工程师一开动也说智驾出现了数据偏差，怎么其后皆没东谈主承认了？”梁女士告诉第一车谈，高速公路上这惊悚一幕发生后，这辆小鹏G6成了她的心病，为了搞明晰事故原因，这半个月险些每天皆要跑到金菱车全国小鹏4S店进行交涉。

小鹏汽车4S店的薄情作风更让梁女士伤心失望，她对第一车谈说，那时买车的时候底本看上了其它品牌的车，皆交订金了，其后才看到小鹏G6，为了买小鹏G6连那辆车的订金皆没要，这对小鹏汽车是何等大的信任啊！

与其他大批维权者有点不同，梁女士告诉第一车谈，她如斯合手着不是为了任何物资利益，仅仅但愿小鹏汽车不要亏负用户信任，把用户安全放在第一位，精致访问事故原因，认个错。